Políticas de compra

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Ver cobertura de envíos

Bienvenido al sitio de ventas por Internet de Smithers Oasis de México, en esta tienda encontrarás la gran variedad de productos florales OASIS® que tenemos disponibles en México. Para que tu experiencia de compra en este sitio sea más placentera queremos compartir contigo información relevante.


Esta tienda se encargará de abastecer de productos florales OASIS® a los floristas o usuarios en 
general, que vivan dentro de la República Mexicana.

Los pedidos se reciben a cualquier hora pero se expiden el mismo día siempre y cuando lleguen antes de las 12 p.m. y el pago este confirmado. Los pedidos una vez aprobado el pago serán entregados solo en días hábiles en horario de 9:00 am a 6:00 pm (hora local de la ciudad de Monterrey, Nuevo León).

Cuando el pago sea realizado por medio de OXXO pueden tardarse hasta 48 horas en confirmarse el pago. Una vez confirmado el pago de tu orden, se estará realizando el envió.

Las facturas por tu compra solo se pueden elaborar en el mes de compra.

Al hacer uso del sitio urbangrowers.mx o comprar productos en este acepto que no utilizare la información, artículos, notas, guías, manuales, fichas técnicas, etc. para uso indebido y no acorde a las leyes aplicables de México e Internacionales. Acepto que no utilizare los productos para uso ilegal de cualquier forma de acuerdo a las leyes aplicables en México e Internacionalmente.

Si tienes alguna duda puedes contactarnos a través del correo info@hidroponiaurbana.mx

 

Política de Devoluciones HidroponiaUrbana.mx

Las devoluciones de mercancía son aceptadas únicamente de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

  • Mercancía no debe tener más de 7 días naturales de recibida.
  • Los artículos deberán estar en su empaque original, en caja o en su empaque tanto el producto como accesorios que puedan aplicar.
  • Los artículos no se aceptarán como devolución si estos presentan daños ocasionados por el cliente.
  • En caso de que el producto a devolver sea un kit o combo, este deberá de ser devuelto en su totalidad.
  • En caso de realizar devoluciones repetitivas queda a criterio de HidroponiaUrbana.mx

Toda devolución deberá de ser solicitada a info@hidroponiaurbana.mx por escrito. En caso de ser aplicable el cliente recibirá una notificación con indicaciones para el rembolso en caso de que este aplique.

 

Para motivos de facilitar la devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o de su empaque.

 

Esta política de devoluciones está sujeta a cambios y revisiones sin previo aviso. Esta fue modificada por última ocasión el 23 de Junio del 2015. Al realizar compras en www.hidroponiaurbana.mx acepto la política de devoluciones vigente.

 

Si tienes dudas sobre la política ponte en contacto con nosotros en info@hidroponiaurbana.mx o al 01 800 839 9500.